আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
crowd1 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ...
এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় কোন তথ্য এবং কার্যক্রম আসে
আমরা crowd1 অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এর জন্য প্রতিটি সেশন লগ রেকর্ড করা হয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্পষ্ট লেনদেন হিস্ট্রি নিশ্চিত করার জন্য। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা ধারণ করি এবং আপনার অনুরোধে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড এক্সপোর্ট করতে পারি। bKash,
Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং সিকিউরিটি পিন আমাদের সিস্টেম থেকে কখনো দেখা বা রিট্রিভ করা যায় না কারণ সেগুলো হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস প্রেফারেন্স মনে রাখার জন্য এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার
করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস এর জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, রেকর্ড সংশোধন করতে চান, অথবা ডেটা ডিলিশন অনুরোধ করতে চান তাহলে আমরা তিনটি ডেডিকেটেড চ্যানেল রেখেছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ডেটা প্রোটেকশন রিকোয়েস্ট ফাস্ট ট্র্যাক করে এবং আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ তিনটি চ্যানেলই প্রতিদিন সক্রিয় থাকে এবং আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করি যাতে আপনি পরবর্তী সময়ে ফলো-আপ করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর আপনার ডেটা রেকর্ড অ্যাক্সেস দিতে পারে এবং রিয়েল টাইমে সংশোধন করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ইমেইলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিশন অনুরোধ প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার crowd1 অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর শেয়ার করুন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ হ্যান্ডল করি এবং স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে পারি।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট রাখি
crowd1 গোপনীয়তা নীতি আমাদের সিকিউরিটি টিম এবং লিগ্যাল পার্টনারদের সহযোগিতায় তৈরি করা হয়েছে এবং প্রতি কোয়ার্টারে রিভিউ করা হয়। আমরা নতুন পেমেন্ট মেথড যোগ করলে বা ফিচার আপডেট করলে এই পৃষ্ঠায় চেঞ্জলগ...
সিকিউরিটি টিম রিভিউ
আমাদের ইন-হাউস সিকিউরিটি টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতি রিভিউ করে এবং নতুন স্টোরেজ সিস্টেম, এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপডেট অনুযায়ী ক্লজ সংশোধন করে।
চেঞ্জলগ পাবলিশিং
আমরা এই পৃষ্ঠার নিচে একটি চেঞ্জলগ সেকশন রাখি যেখানে প্রতিটি নীতি আপডেটের তারিখ, সংশোধিত সেকশন এবং কারণ লিস্টেড থাকে যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে।
নীতি ভার্সন ট্র্যাকিং
আমরা প্রতিটি নীতি আপডেটকে একটি ভার্সন নম্বর দিয়ে চিহ্নিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি কোন ভার্সনে সম্মতি দিয়েছেন তা দেখতে পারেন।
এসএমএস নোটিফিকেশন
কোনো নতুন ডেটা-কালেকশন ক্লজ বা স্টোরেজ প্র্যাকটিস যোগ হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাই যাতে আপনি লগইন করে নতুন নীতি পড়তে পারেন।
পার্টনার কমপ্লায়েন্স
আমরা যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে কাজ করি তাদের নিজস্ব ডেটা প্রোটেকশন পলিসি আছে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের একই স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার সব লেনদেন হিস্ট্রি এবং প্রোফাইল তথ্য থাকে।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা আলাদা লিগ্যাল ডকুমেন্টের একটি অংশ এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং নিয়ে...
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার লেআউটে যে ব্র্যান্ড এলিমেন্ট দেখবেন
এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি সেকশনে আইকন এবং স্পষ্ট হেডিং ব্যবহার...
হেডার নেভিগেশন
পৃষ্ঠার উপরে crowd1 লোগো এবং মেনু আইকন থাকে যেখান থেকে আপনি অ্যাকাউন্ট লবি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অন্যান্য লিগ্যাল পৃষ্ঠায় সরাসরি নেভিগেট করতে পারেন।
সেকশন আইকন
প্রতিটি নীতি সেকশনের শিরোনামের পাশে একটি ভিজুয়াল আইকন থাকে যা ওই সেকশনের বিষয় নির্দেশ করে এবং আপনি স্ক্রোল করার সময় দ্রুত চিনতে পারেন কোন সেকশন কোন ডেটা নিয়ে কথা বলছে।
টেবিল অফ কন্টেন্টস
ডেস্কটপ ভিউতে ডান সাইডে একটি ফিক্সড সাইডবার থাকে যেখানে সব সেকশন হেডিং লিস্টেড থাকে এবং আপনি যেকোনো হেডিংয়ে ক্লিক করে সেই সেকশনে জাম্প করতে পারেন।
মোবাইল স্ক্রোল
মোবাইল ডিভাইসে পুরো পলিসি একটি সিঙ্গল কলামে লেআউট করা হয় এবং প্রতিটি সেকশনের মধ্যে পর্যাপ্ত স্পেসিং থাকে যাতে ছোট স্ক্রিনে পড়া সহজ হয়।
ফুটার লিংক
পৃষ্ঠার নিচে আমরা সাপোর্ট ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর এবং লাইভ চ্যাট লিংক রাখি যাতে আপনি পলিসি পড়ার সময়ই সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন এবং ক্লারিফিকেশন পেতে পারেন।
লাস্ট আপডেট স্ট্যাম্প
পৃষ্ঠার শেষে আমরা একটি টাইমস্ট্যাম্প দিয়ে দেখাই এই নীতি শেষ কবে রিভিউ করা হয়েছে এবং পরবর্তী রিভিউ কবে হবে তার একটি আনুমানিক তারিখ দিই।